Täällä GaySteel.eu:ssa teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle miellyttävän ja huomaamattoman ostokokemuksen. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen valitsemaasi ja ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Olet kuitenkin vastuussa tuotteen palautuksen välittömistä kuluista, ellemme ole etukäteen ilmoittaneet, että sinun ei tarvitse maksaa näitä kustannuksia.

Voit palauttaa tuotteesi alla olevaan osoitteeseen:

Marroystoys SL / Gaysteel.es (Palauttaa)
Calle Ludwig van Beethoven 47
03738 Javea/Xabia
Espanja

1. Palauta tuote/tuotteet hyvitystä varten
Lähetä tuotteet PostNL-palvelupisteen tai muun valitsemasi postipalvelun kautta 30 päivän kuluessa Alankomaissa. Voit tehdä sen noudattamalla alla olevia neljää vaihetta.
Pyydämme ottamaan huomioon seuraavat ehdot palautuksen yhteydessä:

Sinulla on 30 päivän harkinta-/peruutusaika tuotteen ostopäivästä.

Palauta tuote 14 päivän kuluessa peruutuksestasi.
Kaikki tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä merkkipakkauksessa. (hygienian vuoksi)
Tuotteita ei ehkä ole käytetty hygieniasyistä eikä rikkoutuneita muovitiivisteitä oteta takaisin.

Käsittelyaika ja hyvitys
Kun tuote on palautettu hyvitystä vastaan, hyvitämme sinulle ostosumman mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Käsittelemme hyvitykset mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet ilmoittanut haluavasi palauttaa tuotteen meille.

Jos emme ole vastaanottaneet palautusta oikein, on tärkeää, että pystyt todistamaan, että olet todella lähettänyt tuotteen meille. Saat aina kuitin, kun luovutat paketin, säilytä se hyvin.

Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus on suoritettu. Joten: jos maksoit iDealilla, hyvitämme summan tilillesi iDealin kautta.
Mikäli me GaySteel.nl:ssä olemme tehneet virheen tilauksesi kanssa, korvaamme myös mahdolliset palautuskulut sinulle.

2. Palauta tuote/tuotteet ja vaihda toiseen tuotteeseen
Valitettavasti suora vaihto on monimutkainen tilanne, joten otamme vain tuotteet takaisin ja saat vastineeksi aiheutuneet kulut (ei lähetys- ja palautuskuluja). Jos haluat silti vaihtaa, suosittelemme uuden tilauksen tekemistä. Heti kun olemme vastaanottaneet palautuslähetyksesi, sinulle palautetaan tästä aiheutuneet kulut mahdollisimman pian.

3. Palauta tuote takuuseen/korjaukseen
30 päivän peruutusajan sisällä:
Takuukorjauksen yhteydessä liitä laskuun ostopäivämäärä. Takuukorjauksia ei käsitellä ilman ostolaskua! Lähetämme laskusi sähköpostitse ja sen voi myös ladata kirjautumalla "Oma tili" -kohdasta
Saatuaan tuotteesi asiantuntijamme tarkistavat, kuuluuko vika takuun piiriin. Jos näin on, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen kustannukset. Jos vika ei kuulu takuun piiriin, annamme sinulle tarjouksen korjauksesta tai vaihtotuotteesta. Jos vastausta ei tule, palautamme tuotteen.

30 päivän peruutusajan ulkopuolella, mutta takuun puitteissa:
Takuukorjauksissa 30 päivän palautusajan ulkopuolella sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka ilmoittaa, voitko palauttaa tuotteen ja milloin.